Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi kuvip, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ kuvip.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do kuvip vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên kuvip.
• Khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản nhưng có truy cập nền tảng.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng vẫn còn trong thời hạn lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.

kuvip thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu (dùng cho quá trình KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — được mã hóa và không lưu trữ số thẻ đầy đủ.

Dữ liệu được thu thập tự động:

kuvip sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và chống gian lận danh tính theo quy định Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích hành vi giao dịch bất thường, phát hiện các hoạt động đáng ngờ và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng kuvip.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn luôn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cảnh báo cờ bạc không lành mạnh để chủ động hỗ trợ và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn bắt buộc, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

kuvip xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản kuvip và chấp nhận chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa bạn và kuvip, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: kuvip có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của kuvip như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

kuvip không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng nhằm hoàn thành quy trình KYC. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp máy chủ, điện toán đám mây và dịch vụ kỹ thuật hoạt động với tư cách là bên xử lý dữ liệu được ủy thác, chịu sự ràng buộc theo hợp đồng về bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: kuvip sẽ cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ, hoặc khi cần thiết để phòng chống các hoạt động bất hợp pháp.

kuvip lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận dạng được chủ thể dữ liệu. Nếu có tranh chấp pháp lý đang xử lý liên quan đến tài khoản của bạn, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

kuvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và khắc phục lỗi. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như cài đặt giao diện, phương thức thanh toán ưa thích để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và đo lường hiệu quả của các tính năng mới. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

kuvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ kuvip được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa tại nguồn trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: kuvip thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng kuvip có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của kuvip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[Yêu cầu bảo mật]" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat 24/7: Truy cập tính năng Live Chat trực tiếp trên website kuvip.cam để được hỗ trợ tức thì.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, bạn cần cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.